水務集團開展計量科普活動
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在第26個(ge)“世界計量日”來臨之際，為積極響應市(shi)場(chang)監督管理局關于全市(shi)民用“三表”專項(xiang)整治(zhi)工作，水(shui)(shui)務(wu)集(ji)團(tuan)精心(xin)組(zu)織開展了一系(xi)列供(gong)水(shui)(shui)服(fu)務(wu)進社區活(huo)動，以實際行動解決人民(min)群(qun)眾身邊的用水(shui)(shui)問題，提升服(fu)務(wu)質量與水(shui)(shui)平。
一是精心籌備，筑牢(lao)宣傳活動基礎。為(wei)確保活動取得實(shi)效，水務(wu)集團提前(qian)謀劃、周密部署。活動前(qian)期，公司組織專業人員精心制(zhi)作(zuo)了內(nei)容(rong)豐(feng)富、通俗易懂的宣傳橫(heng)幅與標(biao)語，同(tong)時大量(liang)(liang)印(yin)制(zhi)了供水計量(liang)(liang)知(zhi)識宣傳手冊，涵蓋水表計量(liang)(liang)原(yuan)理、常見用(yong)水問題(ti)解(jie)答等實(shi)用(yong)信(xin)息。
二是(shi)多元宣傳，推動(dong)知識(shi)深(shen)入人(ren)心。活動現場(chang)，水務(wu)(wu)集團設(she)置(zhi)專門咨詢服務(wu)(wu)臺，將工作人員分為“客(ke)服(fu)組(zu)”和“入(ru)戶(hu)組”兩個分隊，全方(fang)位開展(zhan)供水(shui)(shui)知識(shi)宣傳活動。深入淺(qian)出地(di)講解相關(guan)知識(shi)，幫助居民準確理(li)解供水(shui)(shui)計(ji)量的(de)關(guan)鍵要點，增強居民對供水(shui)(shui)計(ji)量工作的(de)認(ren)知與(yu)信任。
三是互動交流(liu)，解決(jue)群眾用(yong)水難題。楊義杰志(zhi)愿(yuan)維修服務(wu)隊充(chong)分(fen)發揮先鋒模范作(zuo)用，主動靠前服務(wu)，義(yi)務維修更換老(lao)舊(jiu)閘閥，積極收集居民在用水(shui)過程中遇(yu)到(dao)的困難和意(yi)見建議，同(tong)時傳(chuan)授實用(yong)的用(yong)水應(ying)急(ji)技巧，如家(jia)(jia)中水管突然破裂時如何快速(su)關閉閘閥以(yi)減少損失，以(yi)及懷疑家(jia)(jia)中漏水時的排(pai)查方法等，切實提升居(ju)民的用(yong)水安全意識和應(ying)急(ji)處置能力(li)。
四(si)是基層辦公，提供(gong)優質便捷服務。活(huo)(huo)動(dong)當(dang)天，水務(wu)(wu)集團還開展了基(ji)層辦(ban)公(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，為居民提(ti)供一站式便捷服(fu)(fu)務(wu)(wu)。現(xian)場工(gong)作人員協助居民進(jin)行水費查詢(xun)、關注微信公(gong)眾號、綁定(ding)繳費號等操(cao)作，耐心講解(jie)居民生活(huo)(huo)階梯(ti)水價政(zheng)策、水價構成、水費繳納(na)期限(xian)以及各(ge)類業務(wu)(wu)辦(ban)理(li)渠道等用水知識，向居民發放客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)卡，讓居民足不出(chu)戶(hu)即可完成各(ge)項用水繳費業務(wu)(wu)。
據(ju)統計，本次活動(dong)咨詢臺共接待群眾400余人次，入戶(hu)走(zou)訪130戶(hu)，新(xin)增公眾號綁定(ding)用戶(hu)110余人，發(fa)放宣傳資料1500余份(fen)，收集(ji)用戶(hu)意見和建議(yi)27條，完(wan)成義務維修7起(qi)。通過此(ci)次世界計量(liang)日(ri)主題活動(dong)的(de)開展，有效提升(sheng)了(le)(le)廣大(da)群眾對供(gong)水(shui)計量(liang)工作的(de)認知度和滿意(yi)度，進一(yi)步拉近了(le)(le)水(shui)務(wu)集團與居民(min)(min)之間的(de)距離。不僅體現了(le)(le)水(shui)務(wu)集團作為(wei)國企始終堅(jian)持用戶至上的(de)服(fu)務(wu)宗旨，更彰(zhang)顯了(le)(le)其在(zai)專業(ye)(ye)供(gong)水(shui)服(fu)務(wu)領域的(de)能力與擔當，為(wei)城市(shi)供(gong)水(shui)事(shi)業(ye)(ye)的(de)高質量(liang)發展注入了(le)(le)新動(dong)力，助力民(min)(min)生服(fu)務(wu)再上新臺(tai)階。
“量(liang)”統一，“道”更(geng)暢通，“量(liang)”更(geng)精(jing)準，“行”才能更(geng)遠。接下來，達川(chuan)區(qu)分(fen)公司將繼續深化計(ji)量(liang)惠民舉措(cuo)，以(yi)嚴謹的工作(zuo)態度和專業(ye)的技術能力，為廣(guang)大(da)用(yong)戶(hu)提供更(geng)優質的供水服(fu)務(wu)。
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