反詐防詐 | “貼心客服”主動來電理賠？小心！
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冒充(chong)電商(shang)、物流(liu)(liu)客服類詐(zha)騙是(shi)一(yi)種常見的(de)詐(zha)騙手段。詐(zha)騙分(fen)子會(hui)冒充(chong)電商(shang)或(huo)物流(liu)(liu)公司的(de)客服人(ren)員與受害人(ren)聯系，以各種理(li)由誘(you)導受害人(ren)泄露個人(ren)信息或(huo)進(jin)行轉賬操作。
冒充(chong)電商、物流客(ke)服類
常(chang)見詐騙手法
01謊稱有未(wei)處理的訂單或退貨
詐(zha)騙分子會告訴受(shou)害(hai)人，他(ta)們有一個(ge)未處理的(de)訂單或退貨，誘(you)導(dao)受(shou)害(hai)人提供個(ge)人信息或進(jin)(jin)行(xing)退款操作(zuo)。在這(zhe)個(ge)過程中(zhong)，詐(zha)騙分子可能會以各種理由要(yao)求(qiu)受(shou)害(hai)人支(zhi)付一定的(de)費用(yong)，或者誘(you)導(dao)受(shou)害(hai)人到釣魚網站上(shang)進(jin)(jin)行(xing)操作(zuo)。
02虛假(jia)物流信息
詐騙分(fen)子會向受(shou)(shou)(shou)害(hai)人(ren)提供虛假的物流信(xin)息(xi)，聲稱受(shou)(shou)(shou)害(hai)人(ren)的包裹(guo)丟(diu)失或(huo)損壞，要求受(shou)(shou)(shou)害(hai)人(ren)進行退(tui)款或(huo)賠(pei)償操(cao)作。在這個(ge)過程(cheng)中，詐騙分(fen)子可能會要求受(shou)(shou)(shou)害(hai)人(ren)提供銀(yin)行卡信(xin)息(xi)或(huo)支付密(mi)碼等敏感信(xin)息(xi)，以便進一(yi)步竊(qie)取受(shou)(shou)(shou)害(hai)人(ren)的資(zi)金(jin)。
03誘(you)導購買虛假(jia)商品(pin)
詐(zha)騙(pian)分子會向受(shou)(shou)害(hai)人(ren)推薦虛假的商品(pin)或(huo)服務，誘導受(shou)(shou)害(hai)人(ren)進行購買。在受(shou)(shou)害(hai)人(ren)支付費用(yong)后，詐(zha)騙(pian)分子可能會以各種理由(you)推遲(chi)發貨或(huo)拒絕提(ti)供服務，甚至直接消失，讓受(shou)(shou)害(hai)人(ren)無法追回(hui)損失。
警(jing)方提(ti)醒
遇到“客服”主動來電(dian)辦理(li)“退款、理(li)賠”，應第一時間登錄官網核實，切忌跳出原有平臺私下加QQ、微(wei)信進行相關操作；
不(bu)要隨便(bian)點開或掃描陌生人(ren)發(fa)來的鏈接、二(er)維碼，也不(bu)要隨便(bian)在陌生網站上填寫(xie)個人(ren)信息，如銀行(xing)卡(ka)賬號、密(mi)碼、驗證碼等(deng)；
如(ru)不慎(shen)被騙(pian)或遇可疑情形，請注意(yi)保(bao)存證據，立即撥打(da)110報(bao)警。
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