集團公司召開水費退費業務操作流程培訓會
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為進一步規范水費退費業務操作流程,全面提升一線員工的業務能力與服務水平,優化用戶服務體驗,達州水務集團有限公司于2025年9月11日在集團4樓會議室舉辦了“水費退費業務操作流程培訓會”。
本次培訓旨在通過統一操作標準、明晰流程節點、促進高效協同,確保每位員工都能精準、熟練掌握退費業務的每一個環節,從而為廣大市民提供更加精準、便捷、高效的服務。通過這次“充電”,使員工對水費退費業務的全流程有了更系統、更全面的掌握,解決了以往許多模糊不清的問題,提升了業務辦理的信心和效率。
未來,達州水務集團將繼續秉承“清冽甘甜、沁入心田”的經營理念和“上善若水、深自砥礪、用心至誠、情潤萬家”的企業精神,定期組織開展各類業務技能培訓。集團將始終以用戶需求為導向,持續優化服務流程,強化員工隊伍的專業素養,努力為廣大用戶提供更規范、更便捷、更溫暖的服務,切實提升市民的獲得感、幸福感和滿意度。
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